利用規約条件

利用規約

お支払い方法：

当社では、支払いゲートウェイとして、ウェブサイトの支払いシステムと PayPal を使用しています。
チェックアウトでは、お住まいの国と互換性のあるさまざまな支払い方法や、世界中で使用されている支払い方法を見つけることができます。
当社は、チェックアウト時に使用されたお客様のカードにいかなる時点でもアクセスすることはなく、またお客様の銀行口座に関する情報も保存しません。

出荷処理

購入後 24 時間以内に注文が受領されたことを知らせるメッセージが届きます。

商品は1～5営業日以内に発送されます 弊社から別途通知がない限り、お支払いを受け取った後、製作にかかる時間に応じて異なります。
例外 中に作ることができます 休暇期間この場合、商品は休暇期間後の最初の営業日に製造され、発送されます。

私たちは喜んで「ギフト」に直接発送し、必要に応じて個人的なメモを含めます。 info@ineslamy.comにメッセージを残す必要があります

特別なご要望がある場合は、ご注文の前、またはできるだけ早くご連絡ください。ご注文前に話し合って合意されていないご要望には応じられません。

ご注文を発送しましたら、 注文が発送されたことが追跡番号とともに通知されます 選択した配送方法に応じて、それに関連付けられた情報と、荷物を追跡できるサイトが表示されます。

送料に支払われた価格は購入の最後に含まれており、送料、および使用された取り扱いと梱包の価格が含まれています。

購入したものは、指定したアドレスに発送されます。
購入時に配送先住所が正しいことを確認してください。 間違った住所または未請求のパッケージのためにアイテムが郵便サービスによって我々に返されるならば、買い手はアイテムを再送するために元の送料と送料に対して責任があります。

適用される可能性のある関税および輸入税は購入者の責任となります。Inês Lamy は、通関による遅延や適用される関税料金については責任を負いません。

発送時間：

注文品は通常、到着予定時間内に到着しますが、紛失した荷物の請求を行う前に、国内配送の場合は商品が到着するまでに最大 2 週間、国際配送の場合は最大 4 ～ 6 週間かかります。

休日、特別な季節、その他の特別な行事の期間中、また各国によっては郵便局の予測不可能な業務により配送時間が長くなる可能性があることにご留意ください。
スケジュール内に商品が必要な場合は、より迅速な配送を確保するために優先アップグレードをお勧めします。
それでも、運送業者によって異なるため、予想される時間までに到着することを保証することはできません。

推定配送時間：

カナダ：6〜30営業日
北米：6〜30営業日
ヨーロッパ：3-15営業日
オーストラリア、ニュージーランド、オセアニア：10〜30営業日
アジア太平洋：6〜30営業日

配達予定時間は保証できません。実際の配達時間は、選択した配送方法と郵便サービスの作業量によって異なります。


関税と追加税金


多くの国際配送では関税や通関手数料が発生する可能性があります。 すべての通関手数料、輸入税、処理手数料、税金、関税などは購入者の責任となります。これらの料金は配送料金に含まれていません。詳細については税関にご確認ください。

上記の料金をお支払いいただけなかったために注文が返品された場合、商品の代金（返金不可のパーソナライズされた商品を除く）を返金いたしますが、配送料や支払われた通関手数料、および5%の再入荷手数料は返金いたしません。


ポリシーとプライバシー設定


キャンセル

オーダーメイド、カスタム、パーソナライズされた商品は返品または返金できません。 商品の性質上、少量生産のため、お客様のご注文を頂いてから製造されます。
当店でのお買い物の際は、より持続可能な生活様式と無駄のないポリシーを確保するために、ご購入について意識していただきますようお願いいたします。
EU 法によれば、オーダーメイド、カスタマイズ、パーソナライズされた商品、生鮮品、ピアス、皮膚や体液との接触のある商品は返品および返金不可となります。
下記の撤回権ポリシーを参照してください。

問題を説明して弊社にご連絡いただければ、個々のケースに応じて例外が認められる場合があります。
返金を受ける場合、商品が返品され、発送時と同じ状態であれば、このショップは商品の合計支払額から送料と5％の返品手数料を差し引いた金額を返金する権利を有します。送料無料の場合、送料は第三者の費用となるため、支払った送料が合計金額から差し引かれます。

誤って注文してしまった場合、または商品が不要になった場合は、購入後 5 時間以内にご連絡いただければ返金いたします。また、注文合計金額から税金を差し引いた金額の XNUMX% の再出品手数料がかかります。

払い戻し

弊社はお客様にご購入品にご満足いただきたいと考えており、破損した商品や修理不可能な明らかな問題がある場合は、返品または返金を承ります。そのためには、荷物を受け取ってから 48 時間以内に、明確な証拠、写真、詳細をご提供いただく必要があります。

カスタムおよびパーソナライズされた商品については、商品自体の性質以外の明らかな欠陥がある場合、または明らかに警告に適さない場合を除き、返金または返品は行いません。商品に重要な点がある場合は、注文する前に明確に説明してください。

通関手数料、送料、その他の記載された手数料に関連する理由は返金されません。

返品/交換にかかるすべての費用を当社が全額負担する唯一の状況は、当社がお客様に間違った商品を発送した場合です。当社は、お客様が受け取った元の状態で商品を当社費用負担で返送するための便利な配送オプションを提供し、正しい商品をお送りします。

購入前に商品について不明な点がある場合は、必要な質問をすべてしたり、追加の写真や情報を要求したりしてください。

注文がまだ準備されておらず、発送されていない場合に限り、24 時間以内のキャンセルをお受けいたします。

一部の商品は注文後即日発送可能なため、キャンセルの場合は購入後12時間以内にご連絡いただく必要があります。


撤回の権利

オンライン、電話、または自宅の玄関先で販売者から商品やサービスを購入した場合（法律用語では「遠隔契約」または「オフプレミス契約」）、あなたには撤回する権利があります。これは、契約をキャンセルできることを意味します。 14日間 提供する 正当化 （「クーリングオフ期間」）。商品の場合は配達日から 14 日間、サービスの場合は契約が合意された日から 14 日間です。クーリングオフ期間が休業日に終了する場合、期限は次の営業日まで延長されます。
Ines Lamy ブティックは例外に該当します。すべての商品は注文に応じて手作りされており、以下の例外に記載されています。

EXCEPTIONS

注意してください： 14日間のクーリングオフ期間は適用されません:

  • 飛行機や電車のチケット、コンサートチケット、ホテルの予約、レンタカーの予約、特定の日付のケータリングサービスなど
  • 賞味期限が短い食品や飲料など、すぐに消費期限が切れる生鮮食品
  • 商品 オーダーメイド あるいは明らかに パーソナライズ
  • 家庭用暖房燃料など、世界市場に従って価格が変動する商品やサービス
  • 明示的に同意した場合、テラスの清掃など、完全に提供されるサービス 撤回権を失うことを直ちに認め始める
  • 開封したDVDなどのオーディオ、ビデオ、コンピュータソフトウェア
  • 演奏を開始することで撤回権を失うことに明示的に同意した後にダウンロードまたはストリーミングを開始した歌や映画などのオンラインデジタルコンテンツ
  • 緊急の修理やメンテナンス契約（シャワーの水漏れを修理するために配管工を呼ぶなど）



プライバシー

このプライバシーポリシーは、お客様が当社から商品を購入したり、当社に連絡したり、ineslamy.com またはその関連サイトやサービスを通じて当社のサービスを利用したりする際に、当社が情報を収集、使用、共有する方法と時期について説明しています。

このプライバシーポリシーは、ウェブサイトホスト、交通システム、ineslamy.com を通じてアクセスするサードパーティのサービスなど、当社が所有または管理していないサードパーティの慣行には適用されません。

当社が収集する情報

ご注文を履行するには、お客様のお名前、メールアドレス、住所、お支払い情報、ご注文の商品の詳細など、特定の情報を当社に提供していただく必要があります（ineslamy.com が当社に提供することをお客様が承認したもの）。当社に直接ご連絡いただく場合、追加の個人情報（ジュエリーのカスタム オーダーなど）を提供することもできます。

お客様の情報が必要な理由とその使用方法

当社は、以下を含むいくつかの法的根拠に基づいてお客様の情報を収集、使用、共有します。

お客様の注文を履行するため、紛争を解決するため、またはカスタマー サポートを提供するためにお客様の情報を利用する場合など、当社のサービスを提供するために必要な場合。

お客様が明示的な同意をした場合、メーリングリストに登録するなどしていつでも同意を取り消すことができます。

税法で義務付けられている場合にお客様の購入に関する情報を保持するなど、法的義務または裁判所命令に従うために必要な場合、または法的請求に関連する場合。

また、1) 当社のサービスの提供と改善など、お客様の権利や利益が当社の正当な利益に優先しない限り、当社の正当な利益のために必要な場合。お客様の情報は、お客様が要求したサービスを提供するため、および当社のサービスを改善するという当社の正当な利益のために使用します。2) ショップポリシーと利用規約の遵守。当社は、ショップポリシーと利用規約に基づく当社の義務を遵守するために必要な場合、お客様の情報を使用します。

 

情報の共有と開示

お客様に関する情報は、当社の事業にとって重要です。当社は、以下のように、非常に限定された理由と状況においてお客様の個人情報を共有します。

ウェブサイトホスト。当社は、お客様にサービスを提供するため、またショップポリシーと利用規約の両方に基づく義務を遵守するために、必要に応じてShopifyと情報を共有します。

サービスプロバイダー。当社は、配送会社など、当社のショップに機能を実行し、サービスを提供するために、特定の信頼できる第三者と契約しています。当社は、これらのサービスを実行するために必要な範囲でのみ、お客様の個人情報をこれらの第三者と共有します。

事業譲渡。当社が事業を売却または合併する場合、当社は法律で認められる範囲内でのみ、その取引の一環としてお客様の情報を公開することがあります。

法律の遵守。当社は、以下の目的のために合理的に必要であると誠実に判断した場合、お客様の情報を収集、使用、保持、共有することがあります。(a) 法的手続きまたは政府の要請に応じるため、(b) 契約、条件、ポリシーを執行するため、(c) 詐欺やその他の違法行為、セキュリティ、または技術的な問題を防止、調査、対処するため、(d) お客様またはその他の権利、財産、安全を保護するため。


Data Retention

当社は、お客様にサービスを提供するために必要な期間、およびプライバシー ポリシーに記載されている期間のみ、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律や規制上の義務を遵守するため、紛争を解決するため、および契約を履行するために、この情報を保持することが求められる場合もあります。通常、当社はお客様のデータを次の期間保持します: 4 年間。

EU外への個人情報の移転

当社は、米国およびその他の法域のサードパーティ ホスティング サービスを通じてお客様の情報を保存および処理する場合があります。その結果、当社はお客様の個人情報を、お客様の法域とは異なるデータ保護法および政府監視法が適用される法域に転送する場合があります。当社がお客様に関する情報を EU 外に転送するとみなされる場合、Google Cloud は Privacy Shield 認定を受けているため、転送の法的根拠として Privacy Shield に依存します。

あなたの権利

EU を含む特定の地域にお住まいの場合、個人情報に関するいくつかの権利があります。これらの権利の一部は一般的に適用されますが、特定の権利は特定の限られたケースにのみ適用されます。これらの権利について以下に説明します。

アクセス。お客様は、指定された連絡先情報を使用して当社に連絡することにより、当社がお客様に関して保持している個人情報にアクセスし、そのコピーを受け取る権利を有する場合があります。

変更、制限、削除。お客様は、個人情報を変更、当社による個人情報の使用を制限、または削除する権利を有する場合もあります。例外的な状況（法的な理由でデータを保存する必要がある場合など）がない限り、当社は通常、リクエストに応じてお客様の個人情報を削除します。

異議申し立て。お客様は、(i) 当社が正当な利益に基づいてお客様の情報の一部を処理すること、および (ii) お客様が明示的に同意した後に当社からマーケティング メッセージを受信することに異議を申し立てることができます。このような場合、当社は、その情報を継続して使用する正当な理由がある場合、または法的な理由で必要な場合を除き、お客様の個人情報を削除します。

苦情。お客様が EU にお住まいで、当社によるお客様の情報の使用について懸念を表明したい場合 (お客様が有するその他の権利を損なうことなく)、お客様は地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。


どのようにお問い合わせする

EUデータ保護法の目的上、私、Inês Lamyはあなたの個人情報のデータ管理者です。ご質問やご不明な点がございましたら、info(at)ineslamy.comまでお問い合わせください。


追加情報

複合配送ポリシー：

複数の商品をご購入のお客様には、同梱発送も承ります。通常、すべてのご注文に料金がかかります。サイズや重量の違い、その他の理由により、1 回の発送に商品を同梱できない場合もあります。当然、壊れにくい小さな商品は、より大きく重い可能性のある商品と同じ梱包でお届けします。

まれに、必要に応じて別のパッケージをお送りすることもあります。その場合はお知らせいたします。当社は関係者全員の利益を最優先に考え、この決定を下す権利を留保します。

送料は、郵便局に支払われる送料の実際の金額であるだけでなく、バ​​ブルメーラー、プチプチ、プリンターインク、紙、梱包テープ、料金、もっと。 アイテムのコストは、誰かが私たちから直接購入した場合にアイテム自体に請求する金額です。


 ジュエリーのお手入れと長持ち

Inês Lamy のデザインは、木材、コルク、紙、ポリマー粘土、ワニス、セラミック粘土、スターリングシルバー、スチール、メッキ金属、クリスタル、半貴石、籐、樹脂、天然の花、その他の素材など、さまざまな素材から手作りされるカスタム職人技のジュエリーです。
上質な金のジュエリーとは異なり、これらのジュエリーは時間の経過とともに摩耗し、特に頻繁に着用したり、不適切に着用したりすると、変色したり、損傷したり、黒ずんだりすることがあります。
購入することにより、これらの製品の性質を承認することになります。

これらの慣行に従うと、ピースの寿命が長くなります。
- 水や蒸気から遠ざけてください特にシャワーを浴びたり、泳いだりするのは避けてください。
- 香水やローションとの接触を避ける 一部の部品の仕上げが損なわれる可能性があるためです。
- 柔らかい乾いた布で拭いてきれいにしてください特に皮膚や天然オイルと接触した場合は注意が必要です。
- 日光を避けて、安全で乾燥した場所に保管してください。.

➡ご注意ください 各タイルはユニークです それは 手作り すべてのジュエリーは、リストに掲載されているオリジナルの写真に近いものになるように作られています。

しかしながら、 タイルのデザインは配置によって若干異なる場合があります イメージは写真と若干異なる場合があります。各デザインに忠実であるため、パターンは写真とまったく同じですが、各ジュエリーのタイルの配置は異なる場合があります。

当社は写真を更新し、デザインをアップグレードする権利を留保します （より質の高い金属や仕上げ、パターンのトーンやサイズの更新のいずれか）販売時に掲載されているアイテムをより適切に表現するため。
また、当社は削除、更新、宣伝、価格引き上げの権利を留保します。 独立した商取引と価格戦略の法則に従って。

➡ 画面の色の違いにより、色が写真と若干異なる場合があります。しかし、たとえば青はいつまでも青であり、金はいつまでも金です。

➡また、 「タイル」はタイルパターンの使用を説明するために使用される一般的な用語です.

ほとんどのタイルジュエリーは実際の石タイルで作られていません。 ほとんどのタイルは、タイルの同様の仕上がりの外観を得るために、技術と材料を組み合わせてブレンドされています。 当社のリストで「タイル」という用語を使用する場合、外観と美学のカテゴリーを指しており、タイル自体を純粋な石として説明しているわけではありません。

ミニチュア タイルやフープなどにはプラスチックは使用していません。唯一「プラスチック」となるのは、材料としてポリマー クレイが使用されている場合で、これは技術的にはプラスチックの派生物です。

タイルジュエリーを作るのに、ポリマー粘土、他の陶磁器、他の木材、コルク、石膏などを使うこともありますが、ミニタイルを作るのに石を使う場合は、説明と使用材料に記載されます。


卸売：

卸売りも行っております。
必要な情報をすべて提供できるよう、info@ineslamy.com までメッセージをお送りください。

Inês Lamy から購入することにより、利用規約に同意したことになります。

 

8年2024月XNUMX日に更新